社會網絡情境下交互記憶系統與團隊績效關系研究

作者：曲剛,王曉宇,趙漢

摘要：交互記憶系統有利于團隊成員形成對團隊知識分布的有效認知,在提升團隊績效的過程中發揮著重要的作用。交互記憶系統對團隊的影響是動態的過程,在完成任務的不同階段,會受團隊成員的社會互動情況和行為動機等因素的影響,探明社會互動對交互記憶的作用機理有重要的意義。本文運用社會網絡結構方法,在嵌入社會互動的團隊情境下通過對35個學生團隊進行實驗及調查,實證分析了交互記憶系統在不同的時間段下對于團隊績效的影響過程。研究結果表明,在團隊完成任務的整個生命周期中,交互記憶系統積極地促進團隊績效;團隊社會認同負向調節交互記憶系統與團隊績效的關系;在交互記憶系統與團隊績效的關系中,團隊社會網絡密度能夠起到正向調節作用,社會網絡中心度在完成任務的后階段發揮了正向調節作用。研究結論揭示了團隊社會網絡結構和社會認同對交互記憶系統與團隊績效之間關系的影響,以及不同組織架構和組織氛圍影響下交互記憶發揮的不同作用。

發文機構：大連理工大學經濟管理學院

關鍵詞：交互記憶系統社會認同社會網絡團隊績效transactive memory systemsocial identitysocial networkteam performance

分類號： TP3[自動化與計算機技術—計算機科學與技術]