移動支付商家采納影響因素及決策過程研究

作者：李二亮,何毅,李永焱

摘要：商家作為具有典型雙邊市場特征的線下支付市場的主要組成部分,對移動支付的應用普及具有重要作用;在文獻回顧分析的基礎上,本文以創新擴散理論和技術-組織-環境理論為基本框架,采取案例研究法,選擇了超市、酒店、餐娛等7個行業16個不同規模的商家作為案例,對移動支付商家采納影響因素及其決策過程進行了深入研究,提出了移動支付推廣的層次需求概念模型。研究結論豐富了對商家采納移動支付工具的理解,并對移動支付服務商在國內外拓展市場具有較強的借鑒意義。

發文機構：河南工程學院管理工程學院 中央財經大學中國互聯網經濟研究院 中證金融研究院

關鍵詞：移動支付商家案例研究采納影響因素決策過程mobile paymentmerchantcase studyadoption influencing factorsdecision-making process

分類號： F42[經濟管理—產業經濟]