產品服務供應鏈中延保服務銷售策略研究

作者：但斌,高艷,掌曙光

摘要：針對由一個產品制造商和一個同時提供延保服務的零售商構成的產品服務供應鏈,研究產品與延保服務單獨銷售和捆綁銷售兩種策略。分別建立了兩種銷售策略下制造商和零售商的最優決策模型,分析了制造商與零售商的最優決策和最優利潤,并對兩種銷售策略下供應鏈成員以及供應鏈整體利潤進行比較,研究了不同情形下銷售策略選擇對供應鏈成員和供應鏈整體利潤的影響。此外,分析了不同情形下最終的銷售策略。研究結果表明,當捆綁銷售策略對雙方均不利(有利)時,供應鏈成員對采取單獨(捆綁)銷售策略達成一致;當捆綁銷售策略對零售商有利但對制造商不利時,在某些條件下制造商會選擇通過批發價格誘使零售商采取單獨銷售策略,否則制造商只能在捆綁銷售策略下制定最優批發價格。最后通過算例進一步分析制造商和零售商的最優決策和利潤。

發文機構：重慶大學經濟與工商管理學院 重慶大學現代物流重慶市重點實驗室

關鍵詞：產品服務供應鏈延保服務單獨銷售捆綁銷售product service supply chainextended warranty servicebundlingunbundling

分類號： F27[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]