朋友推薦產品來源對于消費者感知及其購買意愿影響的實證研究--以微信平臺為例

作者：梁妮,李琪,喬志林,崔睿

摘要：本研究基于SOR模型,探究了朋友推薦產品信息來源在消費者的感知愉快和感知診斷性上的差異以及其對購買意愿的影響。文章對比分析了三種朋友推薦產品信息來源--朋友推薦自己的產品、朋友推薦朋友的產品和朋友推薦陌生人的產品--給消費者帶來的感知愉快和感知診斷性差異。研究結果發現:朋友推薦陌生人的產品給消費者帶來最高的感知愉快和感知診斷性,朋友推薦自己的產品和朋友推薦朋友的產品給消費者帶來的感知愉快、感知診斷性差異不顯著。感知愉快和感知診斷性顯著正向影響購買意愿。本文的研究成果具有較高的理論和實踐價值,不僅可以加深對微商中消費者行為的理解,而且可以為微商實踐者設計有效的銷售策略提供建議。

發文機構：西安財經大學統計學院 西安交通大學經濟與金融學院 江蘇理工學院商學院

關鍵詞：朋友推薦購買意愿微信recommending from friendspurchase intentionWeChat

分類號： G63[文化科學—教育學]