存在線下體驗店的O2O供應鏈傭金契約設計

作者：張旭梅,金亮

摘要：研究了由一個線下體驗店和一個線上零售商構成的線下到線上O2O供應鏈傭金契約設計問題。考慮消費者對于線上零售商產品是否符合其需求不確定以及可能發生的退貨行為,建立了線上零售商與線下體驗店之間的委托代理模型,求解得到了體驗服務努力水平可觀測和不可觀測情形下的最優傭金契約,并據此分析了退貨率、消費者退貨成本等因素對傭金契約參數的影響。研究結果表明,最優傭金契約中的傭金率與固定支付對線下體驗店具有不同的激勵作用;與體驗服務努力水平可觀測情形相比,體驗服務努力水平不可觀測導致線上零售商利潤下降,但當消費者直接線上購買概率較高或退貨率較高時,努力水平不可觀測給線上零售商帶來的利潤損失將得到有效緩解。

發文機構：重慶大學經濟與工商管理學院 南昌大學經濟管理學院

關鍵詞：O2O供應鏈線下體驗店線上零售商傭金契約O2O supply chainshowroomonline retailercommission contract

分類號： F274[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]F724.6