移動購物情境因素對沖動性購買意愿的影響機制研究

作者：張偉,楊婷,張武康

摘要：移動購物的興起讓購物行為不再受時間和空間的限制,造成沖動性購買現象日益普遍。這種現象的形成過程尚未達成一致的結論,對促進消費者購買造成阻礙。本文旨在探討移動購物情境中,影響消費者沖動性購買意愿的產生過程。文章提出個性化推薦、視覺吸引力和系統易用性這三個移動情境因素,通過影響消費者感知喚醒和感知愉悅兩種情緒,對消費者沖動性購買意愿產生正向影響。研究采用情景實驗法進行數據收集,經過數據檢驗,所有假設均得到支持。因此證實了"移動環境刺激-消費者情緒-沖動性購買意愿"模型的理論價值,并根據研究結論,從提升消費者購物體驗和擴大營銷的角度,針對移動購物商家提出了相應的管理建議。

發文機構：西安理工大學經濟與管理學院 西安財經大學經濟學院

關鍵詞：移動購物情境因素沖動性購買意愿mobile shoppingsituational factorsimpulse purchase

分類號： F713.55[經濟管理—市場營銷][經濟管理—產業經濟]F724.6