關系質量視角下移動虛擬社區治理對組織公民行為影響研究--以知識型移動虛擬社區為例

作者：遲銘,畢新華,李金秋,李傳云

摘要：從關系質量視角出發,探索移動虛擬社區治理對組織公民行為的影響機理。在已有研究的基礎上,結合移動虛擬社區的特點,提出移動虛擬社區治理的內涵和構成要素。構建以成員-平臺關系質量和成員-成員關系質量為中介變量的移動虛擬社區治理對組織公民行為影響的理論模型,利用結構方程和Bootstrap法對模型進行驗證。通過對知識型移動虛擬社區用戶的調查,結果顯示:社區構建與成員嵌入對成員-平臺關系質量與成員-成員關系質量都有顯著影響,而社區監管和信息保護卻只對成員-成員關系質量有顯著影響;成員-平臺關系質量與成員-成員關系質量對組織公民行為均具有顯著影響,但成員-成員關系質量對組織公民行為的影響更大;移動虛擬社區治理能夠通過成員-成員關系質量和部分通過成員-平臺關系質量對組織公民行為產生正向影響。

發文機構：吉林大學管理學院 哈爾濱工程大學經濟管理學院

關鍵詞：移動虛擬社區治理組織公民行為關系質量mobile virtual community governanceorganizational citizenship behaviorrelationship quality

分類號： C91[經濟管理][社會學]