基于集對分析的交通運輸行業企業社會責任組合評價研究

作者：余方平,劉龍方,孟斌,石寶峰

摘要：本文以國際上普遍認可的國際標準化組織ISO26000、全球報告倡議組織G4的企業社會責任理論為基礎,通過國內外經典文獻的梳理,結合企業履行社會責任的實踐,構建了包含環境、經濟貢獻等在內的7個準則層以及包含了客戶投訴處理率51個評價指標的評價體系,以63家上市的交通運輸行業企業為研究對象,通過集對分析方法對變異系數、指標難度以及熵權法三種單一賦權方法進行組合,建立企業社會責任的評價模型。本文的創新與特色:一是通過指標得分計算被評價企業與63個名次對應標準分值的同一度,并選取同一度均值的峰值確定企業排名,將變異系數法、指標難度法及熵權法三種單一賦權方法的結果進行組合,得到唯一的企業社會責任排名結果,完善了不同單一賦權方法結果不一致的問題。二是通過數據處理前的Kendall檢驗對單一評價方法進行一致性判斷,通過數據處理后的Spearman檢驗對結果的一致性進行二次檢驗,保證了組合評價結果的準確性,解決了單一評價之后直接組合數據導致數據無說服力的問題。實證結果表明,7個準則層中社區發展和人權兩方面的表現最佳,在公平運營上表現最差;9個子行業中公路運輸業與高速運輸業表現較差。

發文機構：大連海事大學航運經濟與管理學院 西北農林科技大學經濟管理學院

關鍵詞：企業社會責任評價交通運輸行業集對分析組合評價corporate social responsibility evaluationtransportation industryset pair analysiscombination evaluation

分類號： F27[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]