消極情緒對組織公民行為和反生產行為的影響:自我控制視角

作者：衛武,黃昌洋,張琴

摘要：消極情緒能夠在工作中對員工行為產生重要影響。本文以HLM作為工具,采取日記研究法,以自我控制視角在個體內部探討消極情緒與組織公民行為和反生產行為的關系及在個體之間個體感知(組織支持感和同事支持感)的調節作用。結果表明:消極情緒通過正向影響自我控制資源損耗對組織公民行為產生負向影響,對反生產行為產生正向影響;組織支持感對消極情緒和自我控制資源損耗之間的關系有負向調節作用,且組織支持感在消極情緒通過自我控制資源損耗對組織公民行為和反生產行為間接影響的過程具有被調節的中介作用,但同事支持感的調節作用不顯著。研究不僅解釋了消極情緒影響員工行為的心理機制,而且為管理者進行情緒管理,營造良好工作氛圍提供了參考。

發文機構：武漢大學經濟與管理學院 武漢理工大學土木工程與建筑學院

關鍵詞：消極情緒組織公民行為反生產行為自我控制資源損耗個體感知negative moodself-control resource depletionorganizational citizenship behaviorcounterproductive work behaviorindividual perception

分類號： F27[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]