高績效工作系統對員工工作績效與情緒衰竭的差異化影響機制

作者：張軍偉,肖小虹,張亞軍,周芳芳

摘要：以往研究發現,高績效工作系統(high-performance work systems,HPWS)既能提高員工的工作績效,也能導致員工的情緒衰竭。但少有文獻對這種研究結論給出較為清晰的理論解釋。因此,本研究基于歸因理論和交換關系的視角,探討了HPWS對員工工作績效與情緒衰竭的差異化影響機制。采用問卷調查法,以84名部門主管和382名員工的數據為樣本,運用多層線性模型、跨層次被中介的調節效應等方法進行統計分析。跨層次分析結果表明,在變革型領導的情境下,HPWS會使員工與組織形成社會交換關系,進而提高員工工作績效以及降低員工情緒衰竭;在交易型領導的情境下,HPWS會使員工與組織形成經濟交換關系,從而加劇員工情緒衰竭。

發文機構：華中農業大學經濟管理學院 貴州財經大學工商管理學院

關鍵詞：高績效工作系統工作績效情緒衰竭社會交換經濟交換high-performance work systemsjob performanceemotional exhaustionsocial exchangeeconomic exchange

分類號： F27[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]