互聯網金融服務的盈利模式演化及實現路徑研究——以京東供應鏈金融為例

作者：杜軍,韓子惠,焦媛媛

摘要：本文基于京東金融的一個重要業務板塊--供應鏈金融展開縱向案例研究,探索互聯網金融的盈利模式演化及實現路徑。研究結果顯示:(1)內外部因素共同驅動互聯網金融服務的成長,行業競爭和客戶需求是主要外部驅動因素,內部驅動因素包括大數據技術、風控能力和資金實力,在不同的成長階段驅動因素的重要程度不同;(2)成長驅動因素的變化促使企業不斷改進服務設計,從而帶動盈利模式沿著平臺輔助型-平臺擔保型-平臺開放型的路徑不斷演化;(3)互聯網金融服務設計的要素框架包括服務定位、產品開發、客戶結構、服務體驗和服務保障。在此基礎上,本文將成長驅動因素、服務設計及盈利模式類型相匹配,構建了互聯網金融服務企業的盈利模式動態演化模型,展現了互聯網金融服務的成長過程。本研究彌補了互聯網金融研究中對企業成長性探討的空白,并以服務設計作為切入口,建立了盈利模式成長的演化路徑及實現路徑,為今后的互聯網企業成長性研究提供了思路,對此類企業的實踐也具有重要價值。

發文機構：天津大學管理與經濟學部 南開大學商學院

關鍵詞：互聯網金融服務成長驅動因素服務設計盈利模式演化實現路徑internet financial servicegrowth driving factorsservice designevolution of profit modelrealization path

分類號： F249.214[經濟管理—勞動經濟][經濟管理—國民經濟]