產品質量影響下延保服務與產品聯合定價與庫存策略

作者：寇軍,趙澤洪

摘要：針對產品服務供應鏈中產品質量對產品及延保服務需求的多重影響問題,建立了制造商提供產品、強勢零售商銷售產品和提供延保服務的兩周期利潤模型,考慮強勢零售商將前期采購的部分產品作為策略性庫存用于后期銷售的情形,分析了產品質量敏感系數、庫存成本等對制造商和強勢零售商價格決策和庫存決策等的影響,分析比較了產品服務供應鏈集中式與分散式決策下的最優決策,通過強勢零售商主導的'產品質量成本共擔'契約來彌補制造商產品質量成本上升造成的相應利潤損失以激勵其提高產品質量。研究結果表明,強勢零售商應主動分擔制造商產品質量成本,進而促進產品質量的提高;強勢零售商可以通過策略性庫存降低制造商的產品批發價格,采取更加靈活的產品和延保服務價格策略。最后通過數值分析,驗證了此種組合契約同時協調產品質量和產品服務供應鏈成員兩周期定價決策的有效性。

發文機構：重慶大學經濟與工商管理學院 重慶郵電大學經濟管理學院 重慶大學公共管理學院

關鍵詞：產品質量延保服務策略性庫存聯合定價協調策略product qualityextended warrantystrategic inventoriesjoint pricingcoordination strategy

分類號： F274[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]