收效與隱憂:公民壓力如何影響組織公民行為

作者：田啟濤,楊自偉

摘要：本文拓展了公民壓力在中國組織和文化情境下的研究,在一家保險公司的“互幫互助,共同進步”的主題活動期間及其之后對362名員工及其同事進行了追蹤問卷調查,最終收集了307對員工-同事的配對數據。研究結果發現:(1)公民壓力在該主題活動期間會驅使員工采取更多即期組織公民行為,然而,(2)著眼更長的時間跨度時,公民壓力因消耗員工的心理和情緒資源,在主題活動結束之后負向影響后續組織公民行為;(3)工作投入在公民壓力與后續組織公民行為關系之間起中介作用;(4)員工的政治技能可以緩解公民壓力對其行為和心理的影響,即對于高政治技能員工而言,公民壓力對員工即期組織公民行為的直接正向影響、工作投入的直接負向影響及對后續組織公民行為的間接負向影響相對較弱;反之,對于低政治技能員工而言,以上直接和間接影響關系則更強;(5)在此基礎上,本研究還進一步驗證了政治技能對公民壓力與后續組織公民行為之間間接關系的調節效應。

發文機構：河南財經政法大學工商管理學院 上海財經大學國際工商管理學院

關鍵詞：公民壓力組織公民行為工作投入政治技能citizenship pressureorganizational citizenship behaviorwork engagementpolitical skill

分類號： F272.92[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]