創業平臺賦能對創業績效的影響:基于“海爾+雷神”的案例研究

作者：周文輝,李兵,周依芳,陳凌子

摘要：創業平臺賦能如何影響創業績效,現有文獻尚無有力的解釋。本文選取“海爾+雷神”為研究對象,運用案例研究方法,構建了創業平臺賦能對創新績效影響的理論模型。研究發現:①創業平臺通過由信息權、機會權、資源權構成的結構賦能,由傳授經驗、解決難題、提高能力構成的領導賦能,由控制力、影響力、效能感構成的心理賦能,由資源識別、資源獲取、資源利用構成的資源賦能,由粉絲文化、互動文化、共享文化、創新文化構成的文化賦能,共同構成創業平臺賦能的5個維度,賦能給創業企業。②極致的用戶體驗帶來了用戶數量、用戶黏性與研發效率的不斷增加,而用戶差評能得到產品研發的啟發,進而有力地促進了銷售數量、銷售收入、資本估值與融資能力的提高,最后實現了創業績效的大幅提升。本文啟示在于,創業平臺對創業企業是賦能,而不僅是管理與激勵;多維視角的賦能,有利于促進創業平臺對創業績效的影響;用戶導向的競爭力指標,適合于評價通過基于互聯網創業平臺的創業績效;了解用戶差評對提升初創企業的競爭力至關重要。

發文機構：中南大學商學院

關鍵詞：創業平臺賦能創業績效案例研究entrepreneurial platformempowermententrepreneurial performancecase study

分類號： F234.3[經濟管理—會計學][經濟管理—國民經濟]