挑戰與阻斷性壓力源對邊界跨越結果的影響——IT員工壓力學習的有調節中介效應

作者：鄧春平,劉小娟,毛基業

摘要：基于壓力學習理論,研究IT部門中IT員工邊界跨越下工作壓力的壓力源特征及其學習效應。通過有調節的中介效應模型,發現角色重載、角色模糊具有阻斷性壓力源特征,工作自主性會由于過渡刺激效應對知識獲取和邊界跨越績效產生負面影響,但對工作滿意度的影響卻不顯著。另外,當控制了角色模糊的影響后,角色沖突呈現出挑戰性壓力源特征,知識獲取在工作壓力與邊界跨越結果之間起著部分中介作用。高掌握目標導向的員工更排斥阻斷性壓力源;高報酬公平性感知的員工面對阻斷性壓力源時知識獲取水平較低。研究通過展示壓力源特征、工作自主性的＂過渡刺激＂效應、壓力影響的調節效應等,在邊界跨越情境下拓展了壓力學習理論。

發文機構：北京工商大學商學院 上海對外經貿大學工商管理學院 中國人民大學商學院 清華大學現代管理研究中心

關鍵詞：工作壓力挑戰性阻斷性邊界跨越壓力學習occupational stressorschallengehindranceboundary spannerlearning under stressors

分類號： F272.92[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]