情緒智力如何驅動員工角色內績效？ 中介作用的調節效應模型

作者：屠興勇,趙紫薇,王澤英,江靜

摘要：角色內績效是組織創新、組織行為以及人力資源管理研究領域的一個熱點話題。目前關于情緒智力與角色內績效之間關系的研究,普遍忽略了對中介機制和調節影響因素的深入探討。針對現存研究缺口的認識,本文基于社會網絡理論和情緒理論,構建了包括中介環節的調節效應模型概念,并通過329名員工樣本的實證檢驗,得出了以下結論：（1）情緒智力對角色內績效具有顯著正向影響;（2）關系性資本在情緒智力與角色內績效之間起部分中介作用;（3）情緒氛圍調節了情緒智力對關系性社會資本的影響;（4）該調節關系通過關系性社會資本的中介作用影響員工角色內績效。本研究證明了關系性社會資本視角能更好解釋情緒智力對員工角色內績效的激勵作用,對拓展情緒智力的效應機制和相關研究提出了啟示和建議。

發文機構：蘭州大學管理學院 北京第二外國語學院酒店管理學院

關鍵詞：情緒智力關系性社會資本角色內績效情緒氛圍emotional intelligencerelational social capitalemotional climatein-role performance

分類號： F014.39[經濟管理—政治經濟學]