領導發展性反饋、員工工作卷入與建言行為：員工情緒智力調節作用

作者：劉頓,古繼寶

摘要：如何促進員工建言一直是人力資源管理研究者與實踐者共同面對的重要課題之一。通過對我國中部地區來自不同行業的752位員工的問卷調查,基于社會交換理論,考察了員工工作卷入在領導的發展性反饋與員工建言的行為之間關系的中介作用以及員工情緒智力對其關系的調節作用。研究結果顯示：（1）領導的發展性反饋與其員工建言的行為正向相關;（2）員工的工作卷入部分中介了領導的發展性反饋對員工建言行為的正向關系;（3）員工的情緒智力調節了領導發展性反饋對員工工作卷入的影響,即員工的情緒智力越高,領導發展性反饋與員工工作卷入的正向關系越強,反之越弱;（4）員工情緒智力調節了員工工作卷入對建言行為的影響,即情緒智力感越高,工作卷入對員工的建言行為所產生的作用就越弱,反之越強。最后討論了該研究的理論意義和應用價值：基于社會交換理論,首次從領導者反饋視角出發探索了員工建言行為的誘發機制和影響因素,對于增強企業內部交流管理具有重要的現實意義。

發文機構：中國科學技術大學管理學院

關鍵詞：領導發展性反饋工作卷入情緒智力員工建言supervisor developmental feedback, job involvement, emotional intelligence, employee voice

分類號： F832.51[經濟管理—金融學]