信息系統使用對企業員工績效影響的實證研究

作者：王念新,李清香,倪丹,葛世倫,蘇翔

摘要：信息系統使用是實現信息系統商業價值的必要條件。現有研究發現信息系統使用對個人績效有正向、負向或沒有影響等三種截然不同的結論。為了進一步明確兩者之間的關系,基于信息系統使用和人類行為動力學理論,使用企業100名信息系統用戶的訪問日志和績效考評等客觀數據,分析不同測量指標、不同性別和不同工齡情形下,信息系統使用對企業員工績效的影響。研究結果表明：第一,選擇信息系統使用的不同內涵和不同的測量指標,將導致信息系統使用與企業員工績效之間關系的差異;第二,隨著測量角度的增加,用戶的信息系統使用頻率對員工績效的影響由不顯著到顯著;使用時間對員工績效的影響始終不顯著;使用功能數量則始終顯著正向影響員工績效;陣發性則始終顯著負向影響員工績效;第三,性別和工齡調節信息系統使用與企業員工績效之間的關系,這也是導致兩者關系研究結論不一致的原因。

發文機構：江蘇科技大學經濟管理學院 鹽城工學院管理學院

關鍵詞：信息系統使用個人績效人類行為動力學實證研究system usage, individual performance, human dynamics, empirical study

分類號： F272.92[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]