組織公民行為負效應研究——整合廣義交換、印象管理和進化心理學的分析

作者：劉家國,周媛媛,石倩文

摘要：組織公民行為是應用心理學和組織行為學領域被廣泛研究的議題。研究的主流將組織公民行為假定為基于良好動機、對組織是有價值的角色外行為,主要關注于組織公民行為的前置變量,而對結果變量關注不夠。有限的關于組織公民行為結果變量的研究主要涉及組織績效,對其負效應研究尤為少見,而且關于組織公民行為可能惡化工作家庭沖突,導致績效評價不公平、角色超載等負效應的觀點實證結果并不統一,對組織公民行為負效應是否存在的認識仍不明確。本研究基于進化心理學結合廣義交換和印象管理理論提出,在中國情境下,由于領導在組織資源配置、個人利益分配方面的重要地位,組織公民行為具有獲取領導情感信任進而獲取好的資源分配、利益分配地位的動機,從而并未必然導致工作家庭沖突和角色超載這些負效應,且與工作家庭沖突和角色超載負相關。此結論拓展了現有的關于組織公民行為與工作干涉家庭沖突、角色超載等負效應關系的認識,有助于加深對組織公民行為與其結果變量關系的認識。

發文機構：中國地質大學（武漢）經濟管理學院

關鍵詞：組織公民行為負效應多重動機工作家庭沖突角色超載organizational citizenship behavior, negative outcomes, multiple motives, work-family conflict, role overload

分類號： F272.92[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]