網絡能力﹑知識獲取與企業服務創新績效的關系研究——網絡規模的調節作用

作者：李綱,陳靜靜,楊雪

摘要：企業利用網絡能力從外部網絡獲取新的關鍵知識,能夠促進服務創新并提升創新績效,為了揭示網絡能力、知識獲取與服務創新之間的作用機制,本文利用298份樣本數據和結構方程模型進行了實證研究,結果表明：（1）網絡能力中資源管理能力和關系管理能力會促進企業外部知識獲取,網絡規劃能力對知識獲取沒有顯著的影響;（2）網絡規模對資源管理能力和知識獲取之間的關系具有負向調節作用,對關系管理能力和知識獲取能力之間的關系具有正向調節作用;（3）企業利用網絡能力從獲取外部關鍵知識能夠提升自身服務創新的財務績效和非財務績效。本文的研究結論啟示企業管理者,應根據企業外部網絡規模,充分利用網絡能力從合作伙伴構成的網絡中獲取新的關鍵知識,推動自身服務創新并提升創新績效。

發文機構：華北水利水電大學管理與經濟學院

關鍵詞：服務創新創新績效網絡能力網絡規模知識獲取service innovation performancenetwork competencenetwork sizeknowledge acquisition

分類號： F270[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]