公共部門高承諾工作系統與員工建言行為關系研究：基于公共服務動機的視角

作者：劉幫成,周杭,洪風波

摘要：通過對長三角地區387名來自公共部門人員的調查,本研究發現,公共部門高承諾工作系統與員工建言行為之間存在顯著正向關系。進一步發現,員工的公共服務動機在高承諾工作系統與員工建言之間具有部分中介效應。本研究運用公共服務動機理論,為打開高承諾工作系統與員工建言之間的＂黑箱＂提供了一個新的理論視角,同時也為當前公共部門如何更有效地激發員工建言行為提供了相應的人事和組織管理實踐參考。

發文機構：上海交通大學國際與公共事務學院 國際商業機器（中國）有限公司人力資源部 上海城建投資發展有限公司人力資源部

關鍵詞：高承諾工作系統建言行為公共服務動機high commitment working systemvoice behaviorpublic service motivation

分類號： F272.92[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]