基于HSM的企業微信影響力研究：以P2P網貸平臺為例

作者：杜松華,柯曉波,后銳,朱琳,陳揚森

摘要：在移動社交時代,微信等移動社交媒體的出現,為企業充分利用龐大的移動社交用戶群提升其社會影響力和競爭優勢提供了新的渠道。而目前,企業移動社交媒體影響力的相關研究剛剛起步,所得成果還無法滿足企業在日趨激烈的移動社交競爭中脫穎而出成為贏家的迫切需求。本研究從啟發式-系統式模型出發,構建企業微信影響力關系模型。183家P2P網貸平臺企業微信公眾號數據的實證結果顯示：啟發式線索（即：發文活躍度和認證信息豐富度）與系統式線索（即：移動交易導航性）均不同程度地對企業微信影響力產生作用。研究結果拓展了相關理論應用,豐富了移動社交媒體領域的研究視角,為企業移動社交戰略的制定提供了理論依據。

發文機構：廣東工業大學管理學院 廣東工業大學大數據戰略研究院

關鍵詞：移動社交媒體企業微信影響力HSMP2P網貸mobile social media, enterprise WeChat, heuristic-systematic model, P2P lending

分類號： TP393[自動化與計算機技術—計算機應用技術][自動化與計算機技術—計算機科學與技術]