企業多層次信息技術與業務匹配的動態性——基于海爾的案例研究

作者：王念新,賈昱,葛世倫,蘇翔

摘要：本文基于復雜適應系統理論,建立了企業多層次信息技術與業務匹配模型,選取海爾集團作為案例進行研究,分析動態環境中個體層次至戰略層次信息技術與業務匹配的涌現機理和動態過程。研究發現：（1）影響BITA動態變化的因素包括企業的內部環境（企業戰略、管理模式、企業規模、業務經理和IT經理之間的關系等）和外部環境（如國家政策、市場競爭環境、新興IT出現等）;（2）動態環境中,業務經理和IT經理的有效溝通和常態化交互是實現戰略層次信息技術與業務高度匹配的前提;（3）企業發展過程中,可以實施BITA的演化性變化保持穩定的增長,當環境劇烈變化時,可以利用BITA的革命性變化促進打破原先不相匹配的戰略和結構,抓住稍遜即逝的商業機遇。本文基于海爾集團的案例所總結的啟示,對我國企業實施信息技術與業務的動態匹配具有參考價值。

發文機構：江蘇科技大學經濟管理學院 鹽城工學院管理學院

關鍵詞：信息技術與業務匹配動態性復雜適應系統海爾集團案例研究business-IT alignmentdynamicscomplex adaptive systemsHaier Groupcase study

分類號： F276.7[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]