組織變革中的情緒喚起及其影響機制研究

作者：張婕,樊耘,張旭

摘要：本文以情緒研究為焦點,以員工個體為研究對象,在組織管理層發動計劃變革的背景下探究為何相同組織變革情境下員工行為卻存在差異。重點研究員工在組織變革中情緒的喚起,以及喚起的情緒對其認知、動機與行為的影響。文章探討了組織變革喚起員工情緒的過程;被喚起的情緒的效價與強度對變革認知五維度的影響以及不同認知維度對不同動機乃至去動機的影響,進而深刻地揭示員工在組織變革中采取四種不同行為——積極支持、消極支持、積極反抗與消極反抗的心理機制。最后,本文還通過實踐中的案例分析對模型觀點進行討論說明。

發文機構：西安交通大學管理教學實驗中心（國家級實驗教學示范中心） 過程控制與效率工程教育部重點實驗室 西安交通大學管理學院

關鍵詞：組織變革員工情緒工作動機抵抗變革organizational changeemployees＇ emotionwork motivationchange resistance

分類號： F270[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]