移動優惠券的消費者使用意愿研究：基于個人特征和動機的視角

作者：劉芬,趙學鋒,張金隆,湯慶

摘要：移動優惠券具有巨大的商業價值,而實現其商業價值的關鍵是消費者的大量使用,國內缺乏對移動優惠券使用行為的相關研究。本文從個人特征和動機的視角構建理論模型探索了消費者移動優惠券使用意愿的影響因素。通過結構方程模型進行數據分析后發現,影響使用意愿的動機因素包括感知娛樂性、感知便利性和感知經濟利益,其中感知娛樂性的相對影響最大,感知經濟利益的相對影響最小。影響使用意愿的個人特征因素——個人創新性和個人優惠券傾向對使用意愿既有直接影響,也通過動機因素對使用意愿產生間接影響。

發文機構：華中科技大學管理學院 湖北經濟學院信息管理學院

關鍵詞：移動優惠券個人特征動機使用意愿mobile coupons, personal characteristics, motivation, usage

分類號： F270[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]