質量管理實踐、組織學習與企業績效關系研究——基于浙江制造企業的實證分析

作者：奉小斌,陳麗瓊

摘要：基于國內外文獻探討了質量管理基礎實踐和核心實踐對企業績效的影響，從組織學習視角揭示上述兩者關系的內在作用機制，并構建了相應的理論模型。以浙江省11個地級市424家制造企業為實證樣本檢驗相關假設，研究結果表明：（1）質量管理基礎實踐和核心實踐不僅對企業績效有直接正向作用，而且兩者的協同項正向影響企業績效，兩者的匹配項對績效有顯著負向作用；（2）基礎實踐通過探索性學習和利用性學習對企業績效產生間接影響，而核心實踐僅通過利用性學習對企業績效產生影響。研究對制造企業如何實施質量管理實踐及實現質量升級具有管理上的啟示意義。

發文機構：浙江理工大學經濟管理學院

關鍵詞：質量管理實踐基礎實踐核心實踐組織學習企業績效quality management practices （QMP）, infrastructure practices, core practices, organizational learning, firm performance

分類號： F407.4[經濟管理—產業經濟]