IT商業價值再研究：基于效率和效果的視角

作者：朱曉武

摘要：IT商業價值的爭論是學界和實踐者一直關注的熱點。從＂效率＂和＂效果＂來評價IT商業價值是一個新的視角。本文提出一個IT配置效率、IT應用效果、總投入產出效率的三角理論模型,利用修正后的三階段數據包絡分析方法,對澳門2000-2011年各類酒店進行分析。研究發現：經過2006、2007年澳門酒店業對IT的密集投資,2008-2011年澳門酒店的純技術效率顯著高于2000-2003年,酒店利用資源的效率得到較大提升;IT應用效果與總投入產出效率顯著正相關,即IT有助于酒店提升績效;IT的配置效率和IT應用效果的關系并不顯著,酒店的IT資源配置規劃還需要進一步優化。本研究為IT商業價值研究提供了新的理論視角和研究方法,給酒店管理者和政策制定者提供決策參考。

發文機構：中國政法大學商學院

關鍵詞：IT商業價值效率效果三階段數據包絡分析酒店IT business value, efficiency, effectiveness, three-stage DEA, hotel

分類號： F49[經濟管理—產業經濟]