可穿戴商務消費者初始信任影響因素的實證研究

作者：顧忠偉,徐福緣,衛軍

摘要：普適商務是一個較新的研究領域，相關理論和應用尚不成熟，特別是針對普適商務的信任研究，由于缺乏消費者的直觀體驗，很難收集到真實的測度數據。本文基于設備視角，引入UTAUT2模型，從5個方面的因素（隱私關注、信任傾向、績效期望、便利條件、享樂動機）出發．選擇可穿戴設備對普適商務的初始信任進行研究。通過問卷調查，收集了266份有效問卷，采用結構方程模型進行了實證分析，結果發現隱私關注、信任傾向及UTAUT2模型中的便利條件、享樂動機因素在p〈0．001水平下對普適商務的初始信任有顯著影響，說明基于可穿戴設備的普適商務活動是個隱私性、娛樂性、個性化較強的消費領域。研究的結論可以為可穿戴商務的信任研究提供借鑒。

發文機構：上海理工大學管理學院 浙江科技學院經管學院 美國西佛羅里達大學商學院

關鍵詞：普適商務UTAUT2可穿戴設備可穿戴商務初始信任ubiquitous commerce, UTAUT2, wearable devices, wearable commerce, initial trust

分類號： F713.36[經濟管理—產業經濟]