從實體價值鏈、價值矩陣到柔性價值網——以小米公司的社會化價值共創為例

作者：楊學成,陶曉波

摘要：本文對小米公司的社會化價值共創活動展開了案例研究，以總結成功經驗，并為其他從事同類價值共創活動的企業提供借鑒。案例研究發現，隨著社會化進程的深入，實體價值鏈融合虛擬價值鏈形成了價值矩陣，并進而向柔性價值網演變，社會化價值共創模式開始顯現。研究的主要理論貢獻在于提出了柔性價值網的概念，明確柔性價值網由用戶鏈接驅動的價值共創、用戶互動驅動的價值共創與用戶重構驅動的價值共創這三條價值共創的主線所構成。研究的管理意義在于建議企業采取柔性價值網的形式開展社會化價值共創活動，提升市場價值。

發文機構：北京郵電大學經濟管理學院 北方工業大學經濟管理學院

關鍵詞：價值鏈價值矩陣柔性價值網社會化價值共創小米公司value chain, value matrix, flexible value network, social value co-creation, Xiaomi corporation

分類號： F713.36[經濟管理—產業經濟]