關系質量、關系行為與物流外包績效——基于中國制造企業的實證研究

作者：沙穎,陳圻,郝亞

摘要：本文提出了物流外包情境下關系質量的六個維度:信任、承諾、依賴、專用性投資、感知的機會主義行為和創新;構建了以關系行為為中間變量的關系質量提升物流外包績效的理論模型,并以492家中國制造企業為研究樣本進行實證檢驗。研究結果表明,關系質量對物流外包績效有顯著直接正向影響,也通過作用于關系行為的中間過程對物流外包績效產生間接影響;信任、專用性投資、創新對關系行為的正向影響顯著;感知的機會主義行為對關系行為具有顯著的負向影響;承諾和依賴對關系行為的影響均不顯著。

發文機構：南京航空航天大學經濟與管理學院 吉林財經大學亞泰工商管理學院 吉林動畫學院院務部

關鍵詞：關系質量關系行為物流外包外包績效relationship quality,relational behavior,logistics outsourcing,outsourcing performance

分類號： F425[經濟管理—產業經濟]F252[經濟管理—國民經濟]