虛擬社區內不同群體的知識貢獻行為:一項對比研究

作者：周軍杰

摘要：中老年群體正在成為虛擬社區知識貢獻的新主體,但不同群體在虛擬社區內的知識貢獻行為究竟有何差異目前尚缺乏有針對性的研究。基于社會認知理論,本文設計了關于環境對虛擬社區知識貢獻影響的假設模型,使用不同群體的數據對假設進行了驗證。分析并解釋了年輕人與年長者在機制上的差異,發現線上互動、線下互動作為環境,對知識貢獻的影響機制不同;分析了不同群組構念均值得分的差異,發現年輕人在期望收益及自我效能上要強于年長者,但知識貢獻差異不顯著,說明年長者熱心于知識貢獻行為,且他們對收益的預期低于年輕人,這對于開發老年人力資源有很好的啟示意義。本文比較了虛擬社區內不同用戶群體行為的差異,有助于豐富在線知識管理的對比研究,為虛擬社區用戶管理提供參考。

發文機構：河南財經政法大學電子商務與物流管理學院

關鍵詞：知識貢獻虛擬社區對比研究knowledge contribution,virtual community,comparative research

分類號： F274[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]F49[經濟管理—產業經濟]