利益相關者導向會影響供需雙方的關系績效嗎?

作者：宋華,馮云霞,喻開

摘要：以142份企業數據為樣本,實證考察了供應鏈中供需雙方正式關系與非正式關系對關系績效的影響,并考慮了政府導向和社區導向這兩種利益相關者導向的調節作用。研究發現,供需雙方的正式關系與非正式關系均正向影響關系績效,但政府導向和社區導向的調節作用卻不完全相同,具體表現為:政府導向能夠增強供需雙方的正式關系對關系績效的作用,同時并沒有顯著削弱供需雙方的非正式關系對關系績效的作用;社區導向同樣強化了供需雙方的正式關系對關系績效的影響,但卻顯著弱化了非正式關系對關系績效的影響。研究表明,供應鏈企業可以同時通過塑造正式與非正式關系提升關系績效,政府導向與社區導向能夠進一步提升正式關系的作用,而社區導向能夠一定程度上替代非正式關系的影響。

發文機構：中國人民大學商學院

關鍵詞：供需關系政府導向社區導向關系績效supplier and buyer relationship,government orientation,community orientation,relational performance

分類號： F274[經濟管理—企業管理][經濟管理—國民經濟]