突發性災害事件風險感知的動態特征——來自網絡搜索的證據

作者：王煉,賈建民

摘要：面對突發性災害事件,及時、全面了解公眾的風險感知水平對于實現有效的風險溝通和危機管理具有重要意義。本文將網絡搜索作為反映公眾在突發性災害事件下風險感知水平的指標,利用搜索引擎關鍵詞分析方法,以汶川地震、玉樹地震和雅安地震為對象,從時間演變和空間分布兩個維度分析了地震后公眾風險感知的動態特征。研究結果表明,突發性災害事件發生后,公眾風險感知迅速跳上高位,并且集中在受災害事件直接影響地區,之后呈指數形式快速下降,同時逐漸向非受災地區擴散。文章最后提出政策建議,危機管理要針對公眾風險感知的動態變化進行調整,根據不同時期、不同地域公眾的風險感知特征,引導公眾積極克服危機。

發文機構：西南交通大學經濟管理學院 香港中文大學工商管理學院

關鍵詞：突發性災害事件地震風險感知危機管理網絡搜索unexpected disaster events,earthquake,risk perception,crisis management,online search

分類號： D63[政治法律—政治學][政治法律—中外政治制度]